Användarvillkor

Välkommen till Lena Karlsson. Dessa användarvillkor reglerar din tillgång till och användning av vår webbplats samt köp av våra herrjackor. Genom att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vänligen läs dem noggrant, då de förklarar dina rättigheter och skyldigheter som kund i Sverige och beskriver hur vi driver vår verksamhet på ett transparent och ansvarsfullt sätt.

Avsnitt 1 – Företagsinformation och tillämpningsområde

Denna webbplats drivs under varumärket Lena Karlsson av Zamsa Limited. Dessa villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive besökare, kunder och personer som bidrar med innehåll. Alla transaktioner är avsedda för kunder i Sverige, och villkoren är utformade i linje med svenska konsumentförväntningar och tillämpliga EU-regler.

Avsnitt 2 – Godkännande av villkoren

Genom att använda webbplatsen eller köpa våra produkter bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa användarvillkor. Om du inte godkänner någon del av villkoren ska du inte använda webbplatsen eller genomföra ett köp. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar eventuella uppdateringar eller ändringar av villkoren.

Avsnitt 3 – Behörighet och användning av webbplatsen

Du måste vara minst 18 år eller ha tillstånd från en vårdnadshavare för att genomföra ett köp på vår webbplats. Du förbinder dig att använda webbplatsen på ett lagligt sätt och att inte kränka andras rättigheter eller begränsa deras möjlighet att använda webbplatsen.

Avsnitt 4 – Produkter och tillgänglighet

Lena Karlsson specialiserar sig på herrjackor avsedda för dagligt bruk och säsongsanvändning. Vi strävar efter att visa produktbeskrivningar, bilder, färger och specifikationer så korrekt som möjligt. Mindre avvikelser kan dock förekomma på grund av skärminställningar eller uppdateringar i produktionen. Produkttillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande.

Avsnitt 5 – Priser och valuta

Alla priser som visas på webbplatsen framgår tydligt i kassan och återspeglar produktens totala kostnad. Priser kan inkludera tillämpliga skatter i enlighet med svenska regler. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

Avsnitt 6 – Beställningar och orderbekräftelse

När du lägger en beställning gör du ett erbjudande om att köpa en produkt enligt dessa villkor. Efter att vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post som bekräftar mottagandet. Köpeavtalet anses ingånget först när beställningen har bekräftats och behandlats av oss.

Avsnitt 7 – Betalningsmetoder

Vi erbjuder säkra och etablerade betalningsmetoder för att säkerställa en trygg betalningsprocess. Betalningsuppgifter behandlas av betrodda tredjepartsleverantörer. Lena Karlsson lagrar inte fullständiga betalningsuppgifter på sina servrar, vilket bidrar till att skydda din ekonomiska information.

Avsnitt 8 – Fri frakt inom Sverige

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar som levereras inom Sverige, oavsett ordervärde. Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på plats, transportör eller oförutsedda omständigheter. Vi strävar efter att skicka beställningar snabbt och att hålla dig informerad under hela leveransprocessen.

Avsnitt 9 – Leverans och riskövergång

Risken för förlust eller skada på produkten övergår till dig när beställningen har levererats till den adress du angivit. Vi rekommenderar att du kontrollerar din leverans vid mottagandet och kontaktar oss omgående om du upptäcker några problem.

Avsnitt 10 – Returer och ångerrätt

Kunder i Sverige har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet, i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy. Returnerade varor måste vara i originalskick, oanvända och med alla etiketter kvar. Ångerrätten ger dig möjlighet att handla med trygghet och flexibilitet.

Avsnitt 11 – Återbetalningar

Godkända återbetalningar behandlas inom 10 dagar efter att den returnerade varan har mottagits och kontrollerats. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Handläggningstiden kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.

Avsnitt 12 – Defekta eller felaktiga produkter

Om du mottar en produkt som är defekt, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att bedöma ärendet och erbjuda en lämplig lösning, såsom ersättningsprodukt eller återbetalning, i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.

Avsnitt 13 – Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, produktdesign och varumärkesmaterial, tillhör Lena Karlsson eller dess licensgivare. Innehållet får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller användas utan skriftligt tillstånd.

Avsnitt 14 – Kundkonton och informationsriktighet

Om du skapar ett konto eller lämnar uppgifter på webbplatsen ansvarar du för att informationen är korrekt och fullständig. Du ansvarar även för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för alla aktiviteter som sker via ditt konto.

Avsnitt 15 – Integritet och dataskydd

Din integritet är viktig för oss. Personuppgifter samlas in och behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Genom att använda webbplatsen samtycker du till denna behandling enligt vår integritetspolicy.

Avsnitt 16 – Förbjudna aktiviteter

Du förbinder dig att inte missbruka webbplatsen, inklusive att delta i bedräglig verksamhet, försöka få obehörig åtkomst, sprida skadlig kod eller störa webbplatsens funktion. Sådana handlingar kan leda till begränsad åtkomst eller rättsliga åtgärder.

Avsnitt 17 – Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar Lena Karlsson inte för indirekta eller följdskador som uppstår i samband med användningen av webbplatsen eller våra produkter. Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt svensk lag.

Avsnitt 18 – Skadeslöshet

Du samtycker till att hålla Lena Karlsson skadeslöst från krav, förluster eller skador som uppstår till följd av ditt brott mot dessa villkor eller felaktig användning av webbplatsen.

Avsnitt 19 – Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Eventuella ändringar publiceras på denna sida, och fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Avsnitt 20 – Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras och tolkas i enlighet med tillämpliga EU-regler och konsumentskyddsstandarder som gäller för kunder i Sverige. Detta påverkar inte dina tvingande rättigheter enligt svensk lag.

Avsnitt 21 – Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller dina rättigheter som kund är du välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till och ger tydlig vägledning vid behov.

Varumärke: Lena Karlsson
Företagsnamn: Zamsa Limited
E-post: info@lena-karlsson.com
Telefon: +46 8 420 026 85

Avslutande bestämmelse

Tack för att du väljer Lena Karlsson. Dessa användarvillkor är framtagna för att säkerställa en rättvis, transparent och trygg köpupplevelse. Genom att handla hos oss blir du en del av ett varumärke som värdesätter kvalitet, förtroende och långsiktiga relationer med våra kunder i Sverige.